Danfoss A/S

BPM for 4 nøgleinteressenter

  • Kortlægt alle kerne- og støtteprocesser for at igangsætte BPM (Business Process Management).
  • Afdækket interessentværdier og -krav hos kunder, medarbejdere, ejere og miljø. Kundeværdier blev afklaret gennem analyser og kundebesøg hos globale og lokale kunder.
  • Designet og implementeret af et nyt samlet ledelsessystem for den største division. Systemet indeholder alle kerne- og støtteprocesser. Systemet anvendes af samtlige medarbejdere til at styre de daglige arbejdsopgaver, ligesom det indeholder alle nødvendige informationer og data.
  • Opstillet KPI’er og mål for alle interessenter og kerneprocesser.
  • Identificeret og gennemført effektiviseringsmuligheder.
  • Igangsat løbende forbedringer af processer og ydelser.
  • Opbygget global forståelse og holdning til processer og interessenter.
  • Faciliteret ledere omkring etablering af system, processer, interessentværdier, målsætninger, politikker og KPI’er.
  • Trænet projekt- og nøglemedarbejdere.
  • Systemet certificeret efter ISO 9001, ISO 14001 og OHSAS 18001.

Danfoss