
ISO 9001
Et ledelsessystem efter ISO 9001 skaber værdi for kunder og andre interessenter
Et ledelsessystem efter ISO 9001 skaber værdi for kunder og andre interessenter
KPI’er får hele organisationen til at arbejde i samme retning
Vedvarende forbedringer øger kvalitet og effektivitet
Effektive processer giver bedre ydelser og færre omkostninger
En virksomhed er lige så effektiv som sine processer
Bogen beskriver, hvordan man optimerer virksomhedens processer, så de skaber kvalitet og tilfredse kunder til færrest mulige omkostninger. Den indeholder en lang række praktiske metoder og værktøjer.