Ledelsessystem

Et ledelsessystem skaber værdi for kunder og andre interessenter

Ledelsessystem

Det gode ledelsessystem skaber værdi for virksomhedens kunder og andre vigtige interessenter. Hvis der er krav eller behov herfor, kan virksomheden vælge at opfylde en ledelsesstandard, fx ISO 9001 eller ISO 14001. Det afgørende for et velfungerende system er, at det er nøje tilpasset til virksomhedens situation, processer og kultur …

KPI

KPI’er får hele organisationen til at arbejde i samme retning

KPI

De rette KPI’er får organisationen til at arbejde målrettet i samme retning. Ofte har virksomheder kun finansielle målinger og rapporteringer, hvilket langtfra giver et retvisende billede af virksomhedens situation og resultater. Ved at opstille de få og rigtige KPI’er (Key Performance Indicator) opnås en reel styring af virksomhedens processer og resurser …

Kvalitetsledelse

Kundefokus og bedre kvalitet giver flere tilfredse kunder

Kvalitetsledelse

Systematisk kvalitetsledelse giver bedre processer – og dermed bedre kvalitet og mere tilfredse kunder. Det er en udfordring for mange virksomheder at øge kundefokus i organisationen, fordi det kræver involvering af næsten alle medarbejdere. Der skal opbygges styring, kompetencer og holdninger på alle de steder, hvor virksomheden er i berøring med kunden …

Lean

Effektive processer giver bedre ydelser og færre omkostninger

Lean

Effektive processer medfører kort gennemløbstid og lille spild i værdikæden. Silotankegang og manglende metoder i mange virksomheder gør, at end-to-end processerne ikke er effektive. Ved at opbygge en procestankegang og anvende enkle lean metoder, kan der gennemføres en procesoptimering af virksomhedens processer …